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Candidaturas encerradas

Analista Microinformática Júnior - Unidade Feira de Santana

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.


Seu lugar é aqui! 😍


Como será seu dia a dia?


Suporte a usuários via CHAT, instalação e configuração de softwares, interação e feedback com as áreas envolvidas, analise do problema e interação com as demais áreas (HD1 e HD3), atendimento de chamados e projetos das operações dentro do SLA. Responsável pela entrega/suporte aos serviços de TI (ambiente Atento e clientes).

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
  • Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc...);
  • Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
  • Realizar acionamentos e conferências;
  • Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
  • Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.

Requisitos e qualificações

  • Escolaridade: Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;
  • Residir em Feira de Santana e ter fácil acesso à Unidade Feira de Santana - Atuação é 100% PRESENCIAL;
  • Necessário: Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;
  • Necessário: Ter disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (sobreaviso);
  • Conhecimento em ambiente operacional de TI;
  • Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;
  • Conhecimento em Pacote Office avançado / Windows.

Informações adicionais

Essa vaga será para atuação PRESENCIAL na unidade Feira de Santana


Salário

R$1.730,00


Horário de Trabalho

  • Manhã (08h00 as 17h48)
  • Tarde (12h12 as 22h00) - (maior necessidade)

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - (segunda a sexta-feira - com escala de sobre aviso aos finais de semana)



Benefícios

  • Vale transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos Parceiros;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.


OBS: Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Técnica
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com RH e Requisitante
  5. Etapa 5: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙


Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

 

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.


Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicoscuidamos das nossas pessoasem equipe vencemoságil e simplesmente aberta e entrega de resultados.

 

Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente;

Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.