Coordenador de TI - Unidade Taboão da Serra

Estamos em busca de um profissional para Coordenar as atividades das equipes de TI, avaliar e identificar soluções tecnológicas para otimizar os processos, desenvolvimento de sistemas e automações, sendo novos projetos, melhorias das plataformas atuais, resolução de incidentes/problemas nas plataformas sistêmicas e acompanhar as necessidades do negócio e dos clientes.

Venha para Interfile você também!!!

• Coordenação e supervisão das demandas relacionadas ao desenvolvimento sistêmico, implementação e manutenção, sendo o ponto focal de todas as tratativas de desenvolvimento e melhorias de sistemas;
• Report interno e externo;
• Gestão da fila, esforços e gestão das fábricas de desenvolvimentos externas;

IMPRESCINDÍVEL:

• Ser maior de 18 anos;
• Formação Superior Completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas afins .
• Amplo conhecimento técnico em suporte a sistemas, hardware, software, redes e sistemas operacionais;
• Gestão de incidentes e requisições;
• Conhecimentos de ferramentas de ticketing e monitoramento de sistemas para acompanhar o progresso das solicitações de suporte, identificar tendências de problemas e tomar medidas proativas para evitar interrupções no serviço;
• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver a equipe e atribuindo tarefas;
• Comunicação clara e efetiva;
• Capacidade de analisar e resolver problemas complexos de forma eficiente, muitas vezes sob pressão;
• Habilidade em priorizar as tarefas da equipe de suporte com base na gravidade e no impacto dos problemas;
• Familiaridade com as práticas recomendadas pelo ITIL;
• Planejamento e Organização, Flexibilidade, Negociação, Raciocínio Lógico – Analítico, Relacionamento Interpessoal, Liderança, Tolerância a Frustação e Proatividade.

DESEJÁVEL:

• Experiência em gerenciar mudanças nos sistemas e infraestrutura de TI
• Ter conhecimentos em metodologias de agéis tais como Agile, Scrum ou Kanban
• Conhecimento em SI
• Estar atualizado com as tendências e tecnologias emergentes
• Habilidades de negociação e resolução de conflitos
• Capacidade de analisar métricas de desempenho e dados operacionais para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria na prestação de serviços de suporte.

Salário

À combinar

Horário de Trabalho

• Das 08:00 às 17:45

Jornada de Trabalho

218:45 mês | 5x2 - Folga sábado e domingo

Benefícios

• Ajuda de custo Home Office;
• Estacionamento no Local;
• Assistência Médica coparticipação;
• Assistência Odontológica;
• Alimentação no Local para os dias presencias;
• Vale Refeição/Alimentação para os dias de Home Office;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Seguro de vida em grupo;
• Auxílio funeral.

Formato de Trabalho: Home Office (Híbrido) - 3 x por semana na empresa

Local da Empresa: Avenida Paulo Aires 40, - Parque Pinheiros - Taboão da Serra - SP, 06767-220, Brasil.

No grupo Atento, a tecnologia caminha lado a lado com o negócio, agregando valor aos nossos clientes. Somos uma empresa inovadora, que cria soluções e acreditamos que podemos evoluir juntos. Sua contribuição será muito bem vinda!

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.  Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Aqui você encontrará um time engajado, diverso e com propósito. Terá a chance de crescer e se desenvolver juntamente com uma equipe campeã, ganhadora de diversos prêmios. Gostamos de desafios! Você será constantemente estimulado a superar suas habilidades e adquirir novos skills. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), Atento (para oportunidades na área de atendimento: https://atento.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io).

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.