Analista de Service Desk Junior - Unidade São Bento - Híbrido
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Será responsável em efetuar o atendimento ao cliente de primeiro nível para os colaboradores que estão localizados em Home Office.
O atendimento será realizado por chat com os representantes.
Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua avaliação! 😉
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte para problemas com aplicativos do cliente;
- Suporte remoto via Team Viewer;
- Instalação de software;
- Instrução e configuração de VPN, VDI;
- Consultas no Active Director;
Requisitos e qualificações
- Formação Superior em Curso ou Completo;
- Indispensável: Conhecimentos em Suporte Remoto.
- Desejável: Flexibilidade para atuar em escalas aos finais de semana / feriado;
- Boa comunicação;
- Trabalho em equipe;
Informações adicionais
Salário
R$ 1.730,00
Horário
09:00 as 18:00 – segunda a sexta
10:00 as 19:00 – terça a sábado
Jornada de Trabalho
200h mês |Escala 5x2
Local de Trabalho: Regime Híbrido (3x HO - 2x presencial)
Unidade São Bento - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH / Requisitante
- Etapa 4: Contratação
VEM PRA ATENTO!
No grupo Atento, a tecnologia caminha lado a lado com o negócio, agregando valor aos nossos clientes. Somos uma empresa inovadora, que cria soluções e acreditamos que podemos evoluir juntos. Sua contribuição será muito bem vinda!
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Aqui você encontrará um time engajado, diverso e com propósito. Terá a chance de crescer e se desenvolver juntamente com uma equipe campeã, ganhadora de diversos prêmios. Gostamos de desafios! Você será constantemente estimulado a superar suas habilidades e adquirir novos skills. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), Atento (para oportunidades na área de atendimento: https://atento.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io).
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