Analista Microinformática Júnior - Unidade Campinas e Região
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui! 😍
Como será seu dia a dia?
Suporte a usuários in loco, instalação e configuração de softwares, interação e feedback com as áreas envolvidas, análise do problema e interação com as demais áreas (HD1 e HD3), atendimento de chamados e projetos das operações dentro do SLA. Responsável pela entrega/suporte aos serviços de TI (ambiente Atento e clientes).
#LI-RL1
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
- Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets etc.);
- Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
- Realizar acionamentos e conferências;
- Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
- Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Escolaridade: Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;
- Ter fácil acesso à Unidade Atento Campinas (Atuação é 100% presencial);
- Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (sobreaviso);
- Conhecimento em Pacote Office
- Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;
Desejável:
- Conhecimento em ambiente operacional de TI.
Informações adicionais
Essa vaga será para atuação PRESENCIAL
Salário
R$1.730,00
Horário de Trabalho
07:00 as 16:00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 - (segunda a sexta-feira - com escala de sobre aviso aos finais de semana)
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
Local de Trabalho: Endereço: Condomínio Viracopos / Av. Mercedes Bens, 679, Prédio 4D2, Térreo
OBS:
Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas. Se possuir o currículo cadastrado na plataforma, favor observar e atualizar os dados pessoais, cadastrais, acadêmicos e experiências.
Concluir todas as etapas do processos no momento do cadastro, pois as etapas sem a conclusão o candidato será reprovado no processo. Fique Atento! 😉
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Técnica
- Etapa 3: Triagem / Entrevista com o RH
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
VEM PRA ATENTO!
No grupo Atento, a tecnologia caminha lado a lado com o negócio, agregando valor aos nossos clientes. Somos uma empresa inovadora, que cria soluções e acreditamos que podemos evoluir juntos. Sua contribuição será muito bem vinda!
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Aqui você encontrará um time engajado, diverso e com propósito. Terá a chance de crescer e se desenvolver juntamente com uma equipe campeã, ganhadora de diversos prêmios. Gostamos de desafios! Você será constantemente estimulado a superar suas habilidades e adquirir novos skills. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), Atento (para oportunidades na área de atendimento: https://atento.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io).
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.