Consultor de Governança de TI - São Paulo - Híbrido

Você está buscando oportunidade na área de Governança de TI? Tem expertise em processos e compliance?

#VEMPRAATENTO

Esse profissional vai atuar na estrutura de “PROCESSOS, CONFORMIDADE E RISCOS EM TI”, que abrange:

- cadeia de valor da TI (mapa de processos de TI)

- regulamentos e requisitos em TI

- funções e responsabilidades em TI (conforme a cadeia de valor)

- métodos e práticas em TI

- conformidade em TI (regulatória, processos internos, requisitos de clientes e de normas de qualidade)

- riscos em TI (frameworks, mapeamento, manutenção e monitoramento)

Atividades:

Definir, implementar e manter políticas e processos de TI alinhados à estratégia organizacional e regulamentos do setor, visando a eficiência, produtividade, agilidade e satisfação dos clientes.

Conduzir grupos de trabalho multidisciplinares com outra áreas em TI e além da TI para realizar os objetivos traçados.

Implementar práticas de gestão de serviços de TI, garantindo a proteção de dados sensíveis.

Definir, implementar e manter os frameworks de controles em TI em consonância com regulamentos, padrões de qualidade, do setor, de ti, internos e de clientes.

Garantir a conformidade com normas regulatórias (ex: Sox, LGPD, GDPR) e boas práticas do setor, como ISO 20000, ISO 27001, ISO 20001, Itil e Cobit, atendendo auditorias internas, externas e de clientes.

Definir e coordenar planos de ação corretivos para assegurar a conformidade em TI.

Identificar, avaliar e gerenciar riscos tecnológicos, de segurança da informação e de continuidade de negócios, com foco em requisitos específicos do setor e de clientes.

Relacionar-se com demais áreas, fornecedores e entidades para coordenar ações e iniciativas visando ao alinhamento da estratégia, dos processos e atingimento dos resultados traçados.

Realizar análise crítica dos serviços, processos, conformidade e riscos em TI e propor planos para elevar a maturidade, eficiência, produtividade e valor da TI ao negócio.

Gerir e reportar a evolução das iniciativas sob sua responsabilidade à gestão imediata, propiciando a redução do time to action mediante entrega de informação de valor.

• Imprescindível: experiência e/ou certificação em Itil e cobit, processos, automatização, compliance e riscos
• Pacote office, plataformas de BI;
• Escolaridade: ensino superior completo.

Desejável:

• Especialização correlata;
• Power BI
• Inglês e espanhol.

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Benefícios

• Ajuda de custo HO;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos Parceiros;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Estacionamento;

Local de Trabalho: São Paulo - Híbrido.

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente.

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.