Analista DBM Sr - Unidade Oliveira Coutinho
Descrição da vaga
Buscamos um profissional para manipulação de dados, construção de relatórios, análise de informações e apoio na tomada de decisões estratégicas. Conhecimento em SQL e ferramentas de BI são essenciais.
#VEMPRAATENTO 🚀
#LI-OG1
Responsabilidades e atribuições
- Analise de Dados: Coleta, tratamento e análise de dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de otimização nos processos de cobrança.
- Desenvolvimento de Estratégias: Criação de estratégias de cobrança baseadas em dados para maximizar a recuperação de dívidas, melhorar a eficiência operacional e minimizar os custos.
- Segmentação de Clientes: Divisão da base de clientes em segmentos específicos para personalizar abordagens de cobrança, aumentando a eficácia das ações.
- Modelagem Preditiva: Uso de modelos estatísticos e algoritmos para prever comportamentos de pagamento e risco de inadimplência, ajudando a antecipar problemas e ajustar estratégias.
- Relatórios e Dashboards: Criação de relatórios e dashboards para monitorar KPIs (Key Performance Indicators) e fornecer insights em tempo real sobre o desempenho das operações de cobrança.
- Otimização de Processos: Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, propondo soluções para aumentar a produtividade e eficácia.
- Desenvolvimento de Campanhas: Planejamento, execução e monitoramento de campanhas de cobrança, incluindo estratégias de contato (telefone, e-mail, SMS, etc.).
- Coordenação com Equipes: Colaboração com outras equipes, como TI, operações, e atendimento ao cliente, para implementar e aprimorar sistemas e processos de cobrança.
- Compliance e Regulamentação: Garantir que as estratégias e operações de cobrança estejam em conformidade com as regulamentações e políticas vigentes.
- Treinamento e Suporte: Prover treinamento e suporte para a equipe de cobrança, compartilhando melhores práticas e atualizações sobre novas estratégias e ferramentas.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Superior Completo (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e etc..)
- SQL
- EXCEL (Intermediário/Avançado)
Desejável:
- POWER BI
Informações adicionais
Salário
R$ 4.500,00
Horário de trabalho
9:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho
Endereço: Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- PLR;
- Previdência Privada
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente.
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
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